名稱：江蘇省橫林高級(jí)中學(xué)****-****年保安、舍管服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：服務(wù)內(nèi)容包括負(fù)責(zé)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)校園秩序，對(duì)重點(diǎn)部位及責(zé)任區(qū)域定點(diǎn)守護(hù)和安全巡查，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，負(fù)責(zé)學(xué)校的宿舍管理服務(wù)。

服務(wù)要求：

1．安保服務(wù)的工作要求

（1）質(zhì)量目標(biāo)要求

1）依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)校管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實(shí)可行的校園安全保衛(wèi)工作整體方案和應(yīng)急預(yù)案（包含反暴力和反恐），突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力。

2）依法辦事，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格管理，保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)和人員人身不受侵害，維護(hù)正常的教學(xué)、科研、生活秩序；

3）全年無(wú)責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生，校園安保服務(wù)滿意率達(dá)**%以上。

（2）服務(wù)要求

1）自行配備門(mén)衛(wèi)值勤、安全巡邏所需的器材和通訊設(shè)備等。

2）負(fù)責(zé)學(xué)校的門(mén)衛(wèi)工作，按照學(xué)校門(mén)衛(wèi)管理制度及其他有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真管理好進(jìn)出校園的人員、車(chē)輛和物資等。

3）堅(jiān)持文明執(zhí)勤、文明上崗。上崗人員要儀表整潔衛(wèi)生，站崗姿勢(shì)要端正規(guī)范，指揮車(chē)輛動(dòng)作要準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)勤語(yǔ)言要文明。

4）積極主動(dòng)協(xié)調(diào)處理校內(nèi)治安，消防等方面的突發(fā)事件，迅速排除各種險(xiǎn)情，及時(shí)向?qū)W校安保管理部門(mén)報(bào)告各類案件、事故及其他重大問(wèn)題和重要情況。

5）要加強(qiáng)值班，建立文明值班室。值班場(chǎng)所做到整潔、衛(wèi)生、有序，負(fù)責(zé)門(mén)前三包：“包安全、包衛(wèi)生、包秩序”；上崗人員做到“六不”：不擅離崗位，不打瞌睡，不閑聊嬉鬧，不打牌下棋，不喝酒，不干私活會(huì)客。

（3）隊(duì)伍建設(shè)與管理要求

1）負(fù)責(zé)提供派駐安保人員值勤所需的裝備、器材、通訊設(shè)備、常用辦公耗材等。

2）從學(xué)校安全實(shí)際出發(fā)，經(jīng)常性開(kāi)展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和緊急預(yù)案演練。

3）內(nèi)部管理體制健全，設(shè)立安保部主管（安保隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)），全面負(fù)責(zé)日常安保隊(duì)伍的規(guī)范化管理。

4）保持保安隊(duì)伍的穩(wěn)定，嚴(yán)格控制非違紀(jì)人員輪換崗比例；更換安保部主管（安保隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)）的，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知學(xué)校安保管理部門(mén)并得到認(rèn)可后方可更換；更換其他隊(duì)員的，應(yīng)提前三天告知學(xué)校安保管理部門(mén)，確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響。

（4）人員素質(zhì)要求

1）派駐學(xué)校的安保人員應(yīng)知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴(yán)格遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范遵守校園安全管理規(guī)定。

2）安保部主管（安保隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)）應(yīng)具備有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過(guò)專門(mén)的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3）派駐學(xué)校的安保人員，首聘年齡**周歲以下，初中及以上學(xué)歷，身體健康，無(wú)傳染病及精神病史，體貌端正，無(wú)犯罪記錄。

4）派駐學(xué)校的安保人員有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，受過(guò)不少于**課時(shí)的崗前專業(yè)培訓(xùn)，熟知學(xué)校的管理規(guī)定，恪盡職守，善于發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。

5）安保部主管（安保隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)）負(fù)責(zé)對(duì)派駐學(xué)校的安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理與監(jiān)督，確保安保人員在校園內(nèi)無(wú)違規(guī)、違紀(jì)事件發(fā)生。

（5）工作銜接要求

1）根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)校規(guī)定要求，獨(dú)立運(yùn)作，落實(shí)校園安全保衛(wèi)整體方案，并結(jié)合校園實(shí)際在實(shí)踐中不斷完善。

2）安保部主管（安保隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)）須與學(xué)校安保管理部門(mén)保持必要的工作交流，每星期一次向?qū)W校安保管理部門(mén)匯報(bào)所承擔(dān)的安保工作開(kāi)展情況及信息反饋，重大情況須及時(shí)報(bào)告。

3）做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄，原始臺(tái)帳保存完好，以備學(xué)校核查。

4）與學(xué)校相關(guān)管理目標(biāo)協(xié)作，開(kāi)展一體化安全防范。

（6）崗位工作職責(zé)要求

1）門(mén)衛(wèi)管理：嚴(yán)格人員、車(chē)輛、物資進(jìn)出管理；按時(shí)立崗，禮貌待人，樹(shù)立良好的窗口形象；對(duì)來(lái)訪人員實(shí)行驗(yàn)證登記制度，禁止閑雜人員混入校園；對(duì)攜物出門(mén)實(shí)行出門(mén)證驗(yàn)審制度，防止財(cái)物流失；對(duì)外單位車(chē)輛實(shí)行換證入校制度；維護(hù)責(zé)任區(qū)域秩序，與各崗位互通信息；值班室無(wú)閑雜人員滯留，保持內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生和門(mén)前三包；完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)。

2）校園巡邏：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件；根據(jù)不同情況，靈活執(zhí)行巡邏方案；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的安全巡查，巡更采點(diǎn)不流于形式，并與監(jiān)控室保持聯(lián)動(dòng)；協(xié)助各崗位開(kāi)展校園秩序維護(hù)和交通秩序管理工作。

3）通過(guò)門(mén)衛(wèi)卡口管理、區(qū)域守護(hù)，形成校園安全防范網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)校園內(nèi)部交通秩序管理，通過(guò)主動(dòng)干預(yù)提示，控制車(chē)輛速度，禁止無(wú)牌照車(chē)輛進(jìn)入校園，保障大門(mén)及校內(nèi)道路暢通，無(wú)交通事故發(fā)生，無(wú)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象。

4）對(duì)室內(nèi)外消防器材進(jìn)行巡查并做好記錄；維持各類器材處于正常使用狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

2.宿舍管理服務(wù)要求

2.1.紀(jì)律管理

（1）作息制度

1)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的作息時(shí)間，按時(shí)熄燈（通常為xx:**或xx:**）、起床（如x:**），午休和晚寢期間保持安靜，禁止喧嘩或影響他人休息的行為。

2)上課、晚自習(xí)期間禁止逗留宿舍，特殊情況需持班主任或校醫(yī)證明方可進(jìn)入。

（2）出入管理

1)學(xué)生憑胸卡進(jìn)出宿舍區(qū)，非住宿人員不得隨意進(jìn)入，來(lái)訪需登記并經(jīng)管理員批準(zhǔn)。

2)嚴(yán)禁男女生互串宿舍，特殊情況需通過(guò)宿管老師協(xié)調(diào)。

（3）行為規(guī)范

2) 禁止吸煙、飲酒、賭博、打架斗毆、攜帶管制刀具或違禁物品。

1) 禁止使用大功率電器（如電熱毯、電飯鍋），嚴(yán)禁私拉電線或明火。

2.2.衛(wèi)生管理

（1）值日制度

1）宿舍內(nèi)每日輪值清掃，值日生負(fù)責(zé)地面、門(mén)窗、公共區(qū)域的清潔，垃圾需定點(diǎn)投放。

2）每周組織大掃除，由管理員或?qū)W生會(huì)檢查評(píng)分，不合格者通報(bào)批評(píng)。

（2）個(gè)人內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1）床鋪需疊成“豆腐塊”狀，被褥、洗漱用品統(tǒng)一擺放方向，鞋子整齊置于床下。

2）禁止亂涂亂畫(huà)、亂潑污水，垃圾不得堆放在走廊或拋至窗外。

（3）公共區(qū)域維護(hù)

1）走廊、洗漱間、樓梯等由管理員或?qū)Ｂ毴藛T每日清掃，確保無(wú)積水、無(wú)雜物。

2.3.安全管理

（1）設(shè)施安全

1）定期檢查消防器材、電路設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，禁止擅自拆改。

2）宿舍無(wú)人時(shí)需鎖門(mén)關(guān)窗，貴重物品建議寄存或隨身攜帶。

（2）應(yīng)急處理

1）制定火災(zāi)、突發(fā)疾病等應(yīng)急預(yù)案，管理員需掌握基本急救技能并定期組織演練。

2）發(fā)現(xiàn)安全隱患（如違禁物品、設(shè)施損壞）需立即上報(bào)并處理。

（3）夜間巡查

1）管理員每晚查寢，記錄學(xué)生歸宿情況，對(duì)夜不歸宿者通報(bào)班主任并嚴(yán)肅處理。

2.4.公物與資源管理

（1）設(shè)施維護(hù)

1）宿舍家具、電器由學(xué)校統(tǒng)一配置，損壞需照價(jià)賠償，故意破壞者加倍處罰。

2）節(jié)約水電，杜絕“長(zhǎng)明燈”“長(zhǎng)流水”，離寢時(shí)關(guān)閉所有電源。

（2）維修報(bào)修

1）學(xué)生通過(guò)宿舍長(zhǎng)或管理員登記報(bào)修，維修后需驗(yàn)收確認(rèn)。

2.5.文明與心理健康

（1）宿舍文化建設(shè)

1）定期評(píng)選“文明宿舍”，通過(guò)內(nèi)務(wù)評(píng)比、紀(jì)律考核等方式激勵(lì)學(xué)生參與。

2）倡導(dǎo)互助友愛(ài)，禁止孤立、霸凌等行為，矛盾由宿舍長(zhǎng)或管理員調(diào)解。

（2）心理健康支持

1）管理員需關(guān)注學(xué)生情緒變化，及時(shí)與班主任或心理老師溝通，提供必要幫助。

服務(wù)時(shí)間：三年，合同一年一簽。其中首次進(jìn)場(chǎng)后的第一個(gè)月為試用期，試用期滿須經(jīng)采購(gòu)人考核，考核不合格，采購(gòu)人可以解除合同，對(duì)此采購(gòu)人不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。每年合同期滿經(jīng)采購(gòu)人考核合格的，可續(xù)簽下一年度合同；未通過(guò)考核的，不再續(xù)簽下一年度合同。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家法律法規(guī)。