服務類

名稱：重慶市沙坪壩區(qū)****-****年黨政機關會議定點場所采購項目

服務范圍：重慶市沙坪壩區(qū)****-****年黨政機關會議定點場所，為轄區(qū)內(nèi)黨政機關（包括黨政機關直屬事業(yè)單位和參照公務員法管理單位）舉辦各類會議提供符合標準的場地及配套服務，保障會議順利開展，規(guī)范會議經(jīng)費使用。

服務標準和要求：

（一）采購范圍要求

重慶市沙坪壩區(qū)的賓館、飯店（含單位招待所、培訓中心、專業(yè)會議場所等，以下簡稱“會議定點場所”）。

（二）服務指標要求

1.會議場所應當具備保證會議所需要的住宿房間、會議室、餐廳等相關設施，以及衛(wèi)生、停車、安全、網(wǎng)絡服務等基本條件。

2.會議場所應獨立提供具有容納**0人以上的住宿房間、大會議室及餐廳，擁有**個以上車位。

（三）基本服務要求

1.為會議提供熱情接待，優(yōu)質(zhì)服務；

2.協(xié)助會議單位報到，并按會議類別安排相應標準的住宿；

3.按會議需要提供相應規(guī)模的會議室；

4.制作會標、歡迎牌；

5.按會議類別安排相應標準的餐飲，會議用餐原則上采用自助餐，其中：一類會早餐不得少于**個品種，中晚餐不得少于**個品種；二類會早餐不得少于**個品種，中晚餐不得少于**個品種；三類會早餐不得少于**個品種，中晚餐不得少于**個品種。具體承辦會議時，被錄入投標人應提供承辦三種會議類別一日三餐的菜單方案。

6.所有會議定點場所必須在開具發(fā)票的同時提供電子結(jié)算單，以便召開會議單位報銷。

7.投標人需根據(jù)自身情況報出會議接待方案、會議餐飲服務方案、醫(yī)療服務與疫情防控方案、會議服務方案。

（四）特殊情況處理

1.如出現(xiàn)食物中毒等情形，需立即停供涉事食物，第一時間組織人員送醫(yī)救治，同時向市場監(jiān)管等相關部門報告情況，封存涉事食物及相關樣本以配合調(diào)查。在此過程中，涉事的被錄入投標人將被取消錄入資格，且需承擔由此造成的全部責任，并按照監(jiān)管部門要求進行徹底整改。

2.如會議前或會議過程中出現(xiàn)設備無法正常使用等情形，應迅速組織專業(yè)人員排查設備故障原因，立即啟動備用設備方案，若無法短時間內(nèi)修復且備用方案無法滿足會議需求，需及時協(xié)調(diào)更換會議場地。對于因設備維護不當、準備不足等自身原因?qū)е略撉闆r的被錄入投標人，將取消其錄入資格。

（五）其他服務要求

1.投標人保證采購人獲得優(yōu)先服務的權利；

2.投標人必須對所承接的會議接待業(yè)務承擔保密義務；

3.在服務過程中如遇有其他特殊情況，投標人與采購人本著友好協(xié)商的原則，妥善處理，充分維護采購人的合法權益；

4.投標人應協(xié)助有關部門做好對會議舉辦單位的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生；

5.投標人承諾為本項目提供的所有服務符合現(xiàn)行的強制性國家標準和行業(yè)標準；

6.投標人提供可投入本項目的專業(yè)服務團隊人員數(shù)量，并針對本項目配備專項服務小組，提供專項小組成員的姓名、職務、聯(lián)系方式、工作職責等。

服務時間：從協(xié)議生效之日起至****年**月**日。